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주문 및 결제
-무통장 입금/실시간 계좌이체/카드결제/휴대폰 결제가 가능합니다.
-무통장 입금 결제시 주문 후 3일이내에 입금해주셔야 하며 미입금시 주문 자동취소 됩니다.
-무통장 입금의 경우 주문 시 기재해주신 입금자명과 실입금자명이 다를 경우,
자동입금 확인 처리가 되지 않으므로 반드시 Q&A 게시판에 글을 남겨 주셔야 확인이 가능합니다.
-비회원으로 주문시 주문번호와 비밀번호를 기억해주셔야 조회가 가능합니다.
배송 및 배송비
-5만원 이상 구매 시, 무료 배송입니다.
-5만원 미만시 2,500원의 배송비가 부여되며, 제주 및 도서산간 지역은 5,000원 입니다.
-결제 완료 후 2~10일(주말,휴일제외)소요 되며, 1:1 제작 상품인 경우 더욱 지연 될 수 있으니, 여유를 갖고 주문해 주시길 바랍니다.
-제작 악세사리의 경우 부자재입고->수작업 제작->패킹 과정을 거치므로 5~7일정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
-부득이하게 거래처 사정으로 인한 입고 지연, 제작기간 추가 소요로 인한 입고 지연이 있을 수 있으며 이같은 경우 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
적립금
-신규회원 가입시 2,000 point 지급됩니다.
-주문금액 30,000원 이상, 적립금 보유 1000 point 이상일 경우 적립금 사용이 가능합니다.
-상품 구매시 상품가의 2% point 를 배송완료 뒤 적립해 드립니다.
-주문 취소 시 적립금은 환급되며, 실 결제 금액만 환불 처리 됩니다.
제품 주의사항
-모든 제품은 물, 땀, 화장품 등의 접촉을 최소화 해주시고, 미착용시 공기로부터 차단될 수 있는 지퍼백에 보관하여 변색을 방지 해주시길 바랍니다.
-착용 후 부드러운 천으로 닦아 지퍼백 또는 밀폐된 상태로 보관해주시면 제품상태를 오래 보존할 수 있습니다.
-알러지 반응이 거의 없는 티타늄 침의 경우 도금이 되지 않은 소재로 거뭇한 얼룩이나 어두운 회색을 띌 수 있습니다.
이것은 녹이 슬거나 불량제품이 아니오니, 이로인한 A/S는 불가능한 점 양해바라며 예민하신 분들은 신중하게 선택해 주시길 바랍니다.
-원석&자개&우드 의 경우 제품특성상 투명도, 색상, 내포물 모양의 차이가 있을 수 있어 일정하지 않으며, 이는 불량이 아닌점 참고 해주시길 바랍니다.
-92.5silver는 소재 특성상 무른 성질로 조금만 힘을 가하셔도 쉽게 변형이 될 수 있으니 조심히 다루어 주시길 바라며, 공기나 땀에 닿았을 경우
변색이 될 수 있으나, 폴리싱천을 하용해 닦아주시면 원래 색으로 돌아 옵니다.(도금제품은 물에 닿지 않게 해주셔야 하며 폴리싱천, 세척액 등의 사용을
금합니다)
교환/반품
-악세사리 특성상 착용 유무의 판단이 어려워 교환/반품이 절대 불가능합니다. 충분한 상담과 함께 신중한 구매 부탁드립니다.
-14k 제품은 주문제작 상품으로 주문이 들어오면 1:1 오더에 들어가기 때문에 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
-불량/오배송 제품인 경우 동일 제품으로 교환/환불이 가능합니다.
-92.5silver 제품의 경우 무른 성질로 조심히 다뤄 주셔야 하며, 제품을 만지다 파손이 된 경우 A/S수선비, 왕복택배비는 본인부담 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
-상품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판에 사진과 함께 남겨주시면 확인 후 저희쪽에서 접수 도와드리겠습니다.
-수령일로부터 7일이 지난 이후는 소비자 과실로 간주되어 교환/반품이 불가능합니다.
-사전에 상의 없이 일방적으로 반송하실 경우 임의로 반송될 수 있습니다. 게시판에 꼭 글을 남겨주신 후 안내에 따라 진행 부탁드립니다.
교환/반품 불가 사유
-악세사리 특성상 착용 유무의 판단이 어려워 교환/반품이 절대 불가능합니다. 충분한 상담과 함께 신중한 구매 부탁드립니다.
-고의적인 훼손및 잘못된 보관방법
-관리법 미숙으로 인한 변색, 제품이 파손 된 경우
-화면 해상도로 인한 색상 차이
-본딩자국, 양쪽 대칭의 미세한 차이, 원석&자개&우드의 모양과 색상,내포물 등 개체차이
-미세한 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작 과정중에 나타나는 자연스러운 현상에 의한 스크래치 등
-개인차의 알러지 반응
-침의 휘어짐&연결고리 벌어짐등 손으로도 조절이 가능한 경우
A/S
-모스크스의 제작 상품과 일부제품에 한하여 A/S가 가능합니다.
-모든 A/S배송비(왕복)는 구매자 부담이며, 부자재 가격 등 소정의 A/S비용이 발생 될 수 있습니다.
-Q&A 게시판에 A/S부분 사진첨부와 함께 상세한 내용을 기재해 주시면 상담 후 진행 도와드립니다.
-단, 변색이나 침 부분이 부러진 경우 등은 A/S가 불가합니다.
